Reparatur und Garantie

Ist eine Reparatur erforderlich?

Bevor Sie Ihr Sony-Produkt zur Reparatur einschicken, sollten Sie versuchen, das Problem selbst zu beheben. So lassen sich viele kleinere Probleme lösen:

  • Schlagen Sie im Benutzerhandbuch nach
  • Durchsuchen Sie unsere Tipps und Lösungen
  • Sprechen Sie mit dem Sony-Support-Helpdesk

Auf diese Weise ersparen Sie sich bei einfach zu behebenden Problemen das Einsenden Ihres Produkts und unnötige Wartezeiten.

Lohnt sich eine Reparatur?

Auch wenn wir grundsätzlich bereit sind, die meisten Produkte zu reparieren, lohnt sich die Reparatur im konkreten Fall nicht immer. Folgende Faktoren sind zu berücksichtigen:

Wo kann ich mein Gerät reparieren lassen?

Wenden Sie sich an den Sony-Händler , bei dem Sie das Produkt gekauft haben, oder suchen Sie nach einem autorisierten Servicecenter .

Reparaturen durch autorisierte Servicecenter

Diese Kontakte können Sie auch für andere Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden nutzen.

Autorisierte Servicecenter anzeigen

Der exklusive Reparaturservice für Sony Fernsehgeräte.


Exklusiv für Kunden der Sony Europe Retail Partner hilft im Falle einer Reparatur der Sony inhome service schnell und kompetent vor Ort weiter.

So kommt der inhome Service zu Ihnen ins Haus:

  • Ihr Anliegen wird per Telefon von einem qualifizierten Ansprechpartner analysiert.
  • Im Falle eines bestätigten Defektes wird ein Sony Servicepartner beauftragt, der mit Ihnen einen Termin vereinbart und die Reparatur vor Ort durchführt.
  • Sollte eine Reparatur vor Ort einmal nicht möglich sein, sorgt der Sony Servicepartner selbstverständlich für eine unkomplizierte Abholung und Wiederanlieferung des Gerätes.

Ihr kostenloser Kontakt zum Sony inhome service:

Tel: 0800/45 45 112
Mo.-Fr. 9:00-18:00 Uhr

Reparaturservice

Erstellen Sie einen Auftrag zur Reparatur Ihres Produktes von Sony und senden Sie Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit kostenfrei in eines unserer autorisierten Service Center

Reparaturverfolgung

Halten Sie die Reparaturnummer, Modellbezeichnung und Seriennummer bereit und wenden Sie sich an:

Diese Kontakte können Sie auch für andere Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden nutzen.